Assistente Atendimento | Consultórios

Responsabilidades e Atribuições:

Atendimento pessoal aos clientes internos com empatia e humanização apresentando um serviço diferenciado.

o Atendimento telefônico de forma clara e objetiva.

o Realizar as informações cadastrais pertinentes aos atendimentos realizados, bem como a realização de validações cadastrais mediante a quaisquer atendimentos realizados (cadastros, validações sistêmicas, bloqueios e liberações de agenda, recebimento de comunicado médicos, cancelamento de agenda, contatar o ultimo pacientes para validar se comparecerá a consulta)

o Efetuar a cobrança de honorários médicos dos pacientes particulares (Espécie, Cheque ou Cartão de Crédito ou Débito).

o Arquivo e controle de fichas de pacientes.

o Transações de Cartão de Crédito (Debito e Credito), emissão de nota, pré –nota, recibos e cupom fiscal aos pacientes.

o Impressão de exames de imagem ou laboratoriais internos (Hcor) aos pacientes agendados.

o Realizar o lançamento de consultas e exames em geral de convênios e particulares e posteriormente realizar o envio aos setores pertinentes.

o Manter a organização do setor onde envolvem documentos e materiais de escritório mantendo o local de trabalho sempre organizado.

o Prestar apoio aos médicos pertinentes ao seu cargo, organizando os consultórios, controlando a sala de espera e conduzindo os pacientes abordando na sala de espera até os consultórios do profissional

o Manter comunicação efetiva com seus pares, liderança e profissionais médicos para soluções de processos setoriais

o Manter postura profissional e respeitosa dentro do ambiente de trabalho, bem como acolher os novos integrantes setoriais sendo novo ou antigos de empresa.

o Participar dos programas de treinamento e qualidade conforme orientação da chefia.

Requisitos:

Ensino Médio completo;

Horário e escala de trabalho

11:12 ás 21:00, segunda á sexta-feira.

Benefícios oferecidos

Saúde e bem-estar

• Plano de saúde Bradesco para titular e dependentes, com coparticipação;
• Plano odontológico (Bradesco) para titular e dependentes;
• Seguro de vida pessoal;
• Convênio com redes de farmácias;
• Parceria com o SESC;
• Vale-transporte;
• Auxilio creche para crianças com até 5 anos e 11 meses.
• Vale-alimentação no valor de R$200,00 ou cesta básica (modelos para solteiro ou casal);
• Refeitório no local (para colaboradores da unidade Paraíso e complexo);

Cuidado com quem cuida

• Clínica Cuidar Hcor – Atenção Primária à Saúde exclusiva para colaboradores;
• Programa Auster – apoio social para os colaboradores;
• AON
• TotalPass – acesso a academias e estúdios parceiros;
• Par de ingressos Cinemark no mês do aniversário;
• Espaço Recanto – ambiente para descanso e lazer, com áreas de relaxamento, sala de jogos, aulas de dança, treinamento funcional e alongamento.

Educação e desenvolvimento

• Descontos exclusivos em escolas de idiomas e instituições educacionais.