Assistente Atendimento

Responsabilidades e Atribuições:

• Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e outras plataformas, prestando informações e solucionando dúvidas e solicitações.
• Agendamento e acompanhamento de visitas e reuniões.
• Apoio administrativo, incluindo organização de arquivos, emissão de documentos e relatórios.
• Colaboração com a equipe de atendimento na melhoria dos processos e na busca por soluções para os clientes.
• Execução de outras atividades pertinentes ao cargo, conforme demandas.
• Abertura de Fichas

Requisitos:

• Experiência prévia no atendimento ao cliente, ou serviço de atendimento.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes.
• Habilidade em resolução de problemas e tomada de decisões.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
• Conhecimento básico em informática (pacote Office).

Informações adicionais

• Cargo: Assistente de Atendimento
• Escala: 6x1
• Carga horária: 220h | 180h | 150h mensais
• Períodos: Manhã |Tarde | Noturno
• Disponibilidade: Necessário ter disponibilidade para atuar na escala 6x1.
• Oportunidades Efetivas e Temporárias

Áreas de atuação no hospital:

• Internação
• UTI
• Hemodinâmica
• Central de Exames
• Centro Cirúrgico
• Central de Reservas
• Pronto-Socorro

Benefícios oferecidos

Saúde e bem-estar

• Plano de saúde Bradesco Seguros para titular e dependentes, com coparticipação
• Plano odontológico Bradesco Seguros para titular e dependentes;
• Cuidar HCor – Atenção Primária à Saúde, exclusivo para colaboradores;
• Convênio com academias por meio da TotalPass;
• Parceria com o SESC;
• Clube de Benefícios New Value – plataforma de descontos, parcerias e
• promoções;
• Multibenefícios Alelo – acesso a benefícios e descontos em farmácias,
• alimentação, automotivo, cultura e entretenimento, com desconto em folha de
• pagamento quando utilizado;
• Cinemark – par de ingressos no mês do aniversário;
• Espaço Recanto – ambiente destinado a descanso e lazer, com áreas de
• relaxamento, sala de jogos, cyber, música, massoterapia, espaço de beleza,
• biblioteca e aulas de dança e yoga.

Para a família

• Seguro de vida pessoal;
• Licença-paternidade estendida de 20 dias;
• Auxílio-creche ou babá para mulheres com filhos de até 5 anos e 11 meses.

Alimentação e mobilidade

• Vale-transporte;
• Vale-alimentação no valor de R$ 200,00 ou cesta básica;
• Refeitório no local para colaboradores do Complexo Paraíso;
• Vale-refeição para colaboradores das unidades externas, quando houver jornada superior a 6 horas por dia;
• Kit Natal.